پرسش های متداول

۱ـ آیا امکان پرداخت هزینه سفارش در محل و درب منزل وجود دارد؟

پاسخ: به طور کلی خیر. فروشگاه اینترنتی بچه زرنگ تنها از طریق ثبت سفارش آنلاین و توسط درگاه پرداخت فروش اینترنتی دارد. اگر در پرداخت آنلاین مشکلی دارید میتوانید سفارش را روی سایت ثبت کنید و هزینه را از طریق شبکه شتاب (کارت به کارت) پرداخت نمایید و به پشتیبانی اطلاع دهید. اما اگر ساکن شهر مشهد مقدس هستید به جهت سهولت در ارسال و کاهش هزینه های حمل و نقل امکان پرداخت هزینه درب منزل و ارسال توسط پیک وجود خواهد داشت. توجه کنید که این روش تنها در صورتی نمایان و قابل انتخاب خواهد بود که آدرس پستی انتخاب شده شهر مشهد باشد!
شماره کارت : 0159 – 7073 – 3374 – 6104
به نام علی اسدی قوژدی

2ـ چگونه میتوانم به فروشگاه بچه زرنگ اعتماد کنم؟

پاسخ: فروشگاه بچه زرنگ دارای نماد اعتماد الکترونیک ثبت شده در وزارت صنعت، معدن و تجارت جمهوری اسلامی ایران میباشد که نشان ملی اعتماد در تمام فروشگاه های آنلاین ایرانی است. میتوانید روی سایت اینماد یا سایت پلیس فتا در قسمت خدمات الکترونیکی ، با وارد کردن آدرس bachezerang.com استعلام بگیرید.

۳ـ فروشگاه بچه زنگ در کدام شهر واقع است؟

۴ـ چقدر طول میکشد تا سفارش من به دستم برسد؟

پاسخ: ارسال سفارش به تهران بین ۱ الی ۳ روز کاری زمان میبرد. ارسال سفارش در مشهد در اکثر مواقع کمتر از ۱ روز کاری زمان میبرد. ارسال سفارش به سایر شهرها و شهرستان ها بین ۲ الی ۴ روز کاری وابسته به محل سکونت شما، زمان میبرد. توجه کنید جمعه و تعطیلی های رسمی روز کاری محسوب نمیشود.

۵ـ اگر قصد خرید کردن نداشته باشیم آیا ممکن است فقط برای کسب اطلاعات تماس بگیریم؟

پاسخ: خیر، متاسفانه در حال حاضر فروشگاه اینترنتی بچه زرنگ خدمات راهنمایی و ارائه اطلاعات مشاوره ای ندارد و شماره پشتیبانی صرفا جهت مشکل و یا سوالات هنگام خرید مشتریان میباشد. لذا خواهشمندیم درصورتی که قصد خرید ندارید، از تماس با پشتیبانی خودداری نمایید.

تلفن های فروشگاه اینترنتی بچه زرنگ :

• شماره همراه : ۰۹۱۵۴۲۴۳۴۷۶ (لطفا حدالامکان از تماس تلفنی خودداری نمایید و از طریق پیامک و شبکه های اجتماعی در تماس باشید.)

• شماره همراه : ۰۹۱۵۰۰۳۱۵۸۰ (لطفا حدالامکان از تماس تلفنی خودداری نمایید و از طریق پیامک و شبکه های اجتماعی در تماس باشید.)

• تلفن : ۳۳۶۹۰۲۲۶ – ۰۵۱

نکته ۱ : پیام شما هیچگونه تاثیری در سریع‌تر رسیدن سفارشتان ندارد.
نکته ۲ : حجم پیام‌های دریافتی بالاست در نتیجه پاسخ (حداقل چند ساعت) زمان می‌برد. پیشاپیش از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
نکته ۳ : لطفا هنگام پیامک دادن حتما شماره سفارش خود را قید نمایید.
نکته ۴ : لطفا پیامک خود را بصورت فارسی (حروف فارسی) ارسال نمایید. (فنگلیش نباشد)